Política de Privacidad

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, Moto Uberos informa su política de tratamiento de datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Moto Uberos, plataforma tecnológica de intermediación de servicios de movilidad y domicilios, con sede en Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia.
Correo de contacto: soporte@motouberos.com.co

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes datos personales:

Nombre completo
Número de cédula de ciudadanía
Número de teléfono celular
Correo electrónico
Ubicación GPS durante el uso del servicio
Fotografía de perfil (opcional)
Para conductores: licencia de conducción, SOAT, tecnomecánica y foto del vehículo

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sus datos serán utilizados para:

Prestación del servicio de intermediación de movilidad y domicilios
Verificación de identidad y seguridad
Facturación y registro de servicios
Comunicación sobre el estado de sus solicitudes
Mejora de la plataforma tecnológica
Cumplimiento de obligaciones legales

4. DATOS DE PAGO

Seguridad financiera: Moto Uberos NO almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos son procesados exclusivamente por Wompi (Bancolombia), bajo los más altos estándares de seguridad bancaria. Moto Uberos únicamente recibe la confirmación de aprobación o rechazo de la transacción.

5. UBICACIÓN GPS

La aplicación solicita acceso a su ubicación GPS únicamente durante el uso activo del servicio para:

Conectar al usuario con conductores cercanos
Calcular rutas y tarifas
Rastrear el viaje activo en tiempo real

La ubicación NO es recopilada cuando la aplicación está cerrada o en segundo plano sin un servicio activo.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS

Sus datos podrán ser compartidos con:

El conductor asignado (nombre y teléfono) para coordinar el servicio
Wompi (procesamiento de pagos)
Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

Moto Uberos NO vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

7. DERECHOS DEL TITULAR

En virtud de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar la eliminación de sus datos
Revocar la autorización de tratamiento
Acceder gratuitamente a sus datos

Para ejercer estos derechos escriba a: soporte@motouberos.com.co

8. SEGURIDAD

Moto Uberos implementa medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo encriptación de contraseñas y comunicaciones seguras HTTPS.

9. MENORES DE EDAD

La plataforma Moto Uberos está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Moto Uberos se reserva el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán notificados a través de la aplicación o al correo registrado.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre privacidad:
📧 soporte@motouberos.com.co
🌐 www.motouberos.com.co

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